孤兒單怎樣處理? 3大潛在問題你要知
保險這行業的流動性滿高，部份從業員或會不定期轉換保險公司，部份甚或做了一段時間就轉行。而你原本跟他購買的保單—一份仍在供款，卻沒專人跟進，就會淪為孤兒單。所有保險索償、更改個人資料等的申請都要自己處理。
為甚麼會有孤兒單?
► 保險顧問離職、退休或身故
► 新接手的保險顧問由於是義務性質，沒有太大誘因替你跟進
► 你的保單不是經傳統保險代理渠道購買如經信用卡、銀行或是網上銷售
孤兒單的潛在問題 (沒事還好，有事便…)
(1) 無人清晰講解保險條款及保障範圍, 當中容易存有誤解
(2) 需要索償時，受保人可能錯過一些步驟或犯上錯誤而導致索償失效，又或者在程序上受到拖延
(3) 沒人替受保人分析保障是否足夠及是否你真正所需要的產品
面對孤兒單，應該怎樣處理?
► 主動聯絡保險公司找人跟進，透過電子郵箱或客戶服務中心找新的顧問跟進及重新檢視你的情況
► 找獨立理財顧問(broker)代為跟進保單情況
► 透過PORTFO+平台，你可以預先連接你現有的顧問，亦可以讓我們代你尋找富經驗的顧問，助你了解手上保單條款及保障範圍
